LIVRAISON

Les produits sont livrés en France métropolitaine, aux DOM et à l’international.

Les délais de livraison sont les suivants :

Standard

• France : 4 à 7 jours ouvrés
• DOM et International : 7 jours ouvrés

•  

Express (seulement en France) : 48h

Les délais de livraison correspondent à des délais approximatifs, comprenant le délai d’acheminement indiqué par le transporteur auquel devront s’ajouter les délais de traitement de la commande.

RETOUR

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance des produits, pour échanger le(s) produit(s) ou vous faire rembourser.

Les produits doivent être dans leurs emballages d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, non endommagés) par le client. Le client doit renvoyer le produit à ses frais à JOIELLRY.

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@joiellry.com en indiquant votre numéro de commande. 

Les bijoux qui ne rentrent pas dans la politique de retour

 – Les bijoux endommagés par le client

 – Les bijoux permanents soudés, étant personnalisés, ne peuvent ni être repris ni échangés.